4.8
(11)

امدادخودرو پس از گارانتی کرمان موتور شامل چه خدماتی می‌شود؟

خدمات امدادخودرو برای تمامی رانندگان امری حیاتی است؛ چراکه خرابی یا حادثه ناگهانی می‌تواند در هر مکان و زمانی پیش بیاید. کرمان موتور، به عنوان عرضه‌کننده خودروهای جک (JAC)، لیفان (Lifan) و کی‌ام‌سی (KMC) در ایران، خدمات امدادی مختلفی را برای مالکان خودروهایش فراهم کرده است. اما این سوال مطرح است که اگر گارانتی خودرو تمام شده باشد یا اصلاً بدون گارانتی خریداری شده باشد، آیا همچنان می‌تواند از خدمات امدادی بهره‌مند شود؟ و امداد کرمان موتور چه خدماتی را برای این دسته از خودروها ارائه می‌دهد؟ در این بخش، نگاهی می‌اندازیم به خدمات امدادخودرو پس از گارانتی کرمان موتور؛ شامل حمل خودرو به مراکز بیمه و تعمیرگاه، مکانیک سیار، تعمیرات تخصصی موتور و گیربکس، پوشش سیستم‌های الکترونیکی، جلوبندی، سیستم سوخت‌رسانی و سایر موارد مرتبط.

پیش از خواندن ادامه این مطلب در نظر داشته باشید همواره می‌توانید جهت ارتباط با واحد پشتیبانی و درخواست امداد، در صورتی که خودروی شما دارای گارانتی است با شماره ۴۲۷۲۴-۰۲۱ و در غیر این صورت با ۴۶۱۳۳۲۱۱-۰۲۱ تماس بگیرید.

فهرست مطالب

چرا خدمات امدادخودرو پس از گارانتی هم ارائه می‌شود؟

هر خودرو، بسته به شرایط کارخانه، دوره گارانتی محدودی دارد (۲ تا ۵ سال یا تا مسافت کیلومتری مشخص). پس از سپری‌شدن این مدت، هزینه‌های تعمیر و سرویس به عهده مالک است. امدادخودرو پس از گارانتی، به راننده اجازه می‌دهد همچنان از خدمات حرفه‌ای حمل و تعمیرگاه‌های مجاز با قیمت مناسب استفاده کند.

خرید و فروش خودروهای کارکرده

بسیاری از خریداران خودروهای جک یا لیفان و KMC را به‌صورت کارکرده و بدون گارانتی کارخانه می‌خرند. امدادخودرو در این حالت هم به همان شکل قابل دسترسی است و نباید تصور کنند که فقط خودروهای صفر کیلومتر یا گارانتی‌دار می‌توانند پشتیبانی امدادی داشته باشند.

پیشگیری از هزینه‌های سنگین ناشی از خرابی ناگهانی

راننده ممکن است با یک خرابی بزرگ در موتور، گیربکس یا سیستم الکترونیکی مواجه شود که خودرو قادر به حرکت نباشد. در اینجاست که تماس با امدادخودرو و دسترسی به مکانیک سیار یا حمل ایمن می‌تواند جلوی صرف هزینه‌های چندبرابری و خسارات اضافه را بگیرد.

پوشش در مواقع تصادف و نیاز به مراکز بیمه

زمانی که خودرو دچار حادثه شده و مالک باید به مرکز بیمه جهت کارشناسی خسارت مراجعه کند، امدادخودرو با حمل مناسب، دردسر راننده را کم کند و سرعت امور را افزایش می‌دهد.

امدادخودرو پس از گارانتی
کرمان موتور، به عنوان عرضه‌کننده خودروهای جک (JAC)، لیفان (Lifan) و کی‌ام‌سی (KMC) در ایران، خدمات امدادی مختلفی را برای مالکان خودروهایش فراهم کرده است.

خدمات حمل خودرو به مراکز بیمه و تعمیرگاه مجاز

حمل خودرو در امدادخودرو کرمان موتور، بسته به شدت خرابی و نوع مشکل، روش‌های زیر را شامل می‌شود:

خودروبر کفی یا کامیونت استاندارد

در صورتی که خودرو کاملاً از حرکت بازایستاده یا احتمال آسیب بیشتر در صورت رانندگی وجود داشته باشد (مثلاً گیربکس قفل کرده یا محور جلو ضربه خورده)، از خودروبر تخت (Flatbed) استفاده می‌شود. این روش ایمن است و ریسک آسیب ثانوی به سیستم تعلیق و گیربکس را کاهش می‌دهد.

یدک‌کش هیدرولیکی

در برخی شرایط (خرابی معمول)، حمل با یدک‌کش هیدرولیکی انجام می‌شود. بااین‌حال، روش کفی در صورت امکان توصیه می‌شود چون ایمنی بالاتر و خطر ساییدگی قطعات را کم می‌کند.

حمل به مرکز بیمه جهت کارشناسی

اگر تصادف رخ داده و بیمه بدنه/ثالث نیازمند رؤیت خودرو در مراکز کارشناسی باشد، امدادخودرو کرمان موتور می‌تواند مستقیماً خودرو را از محل حادثه به مرکز بیمه ببرد. پس از ارزیابی خسارت، در صورت نیاز، خودرو به تعمیرگاه مجاز یا نمایندگی کرمان موتور منتقل می‌شود.

حمل به تعمیرگاه مجاز کرمان موتور

در صورتی که مکانیک سیار تشخیص دهد تعمیر در محل ممکن نیست، خودروبر اعزام می‌شود تا ماشین به نزدیک‌ترین یا مطلوب‌ترین تعمیرگاه رسمی کرمان موتور انتقال یابد. این روش از رانندگی خطرناک با خودرو خراب جلوگیری کرده و پروسه تعمیر تخصصی را تسهیل می‌کند.

بیمه خودرو هنگام حمل

یکی از نگرانی‌های رانندگان، احتمال آسیب هنگام سوارکردن یا پیاده‌کردن خودرو روی کفی است. امدادخودرو کرمان موتور با بیمه حمل، خسارات احتمالی حین جابه‌جایی را پوشش می‌دهد تا راننده درصورت آسیب، از خدمات بیمه بهره‌مند گردد.

مکانیک سیار؛ سرویس تعمیر در محل

در بسیاری مواقع، خرابی ممکن است قابل برطرف‌سازی در محل باشد. مثلاً پنچری، خرابی باتری، تعویض فیلتر سوخت یا سنسور کوچک… در این حالت، نیاز به حمل خودرو نیست و مکانیک سیار گزینه‌ای ایدئال است.

خدمات مکانیک سیار

•تعمیر یا تعویض قطعات سبک (شمع، وایر، سنسور اکسیژن، فیلتر روغن یا سوخت).

•رفع نشتی جزیی از شیلنگ روغن یا آب در صورت امکان و در دسترس‌بودن قطعه.

•تعویض باتری یا کابل‌های آن، جامپ‌استارت باتری.

•پنچری لاستیک، تعویض لاستیک زاپاس.

تعمیرات اساسی

اگر مشخص شود گیربکس اتومات نیاز به بازکردن کامل دارد یا محور جلو پس از تصادف دچار انحراف شدید شده، مکانیک سیار نمی‌تواند در محل آن را رفع کند و ناچاراً خودروبر فراخوانی می‌شود.

هزینه و مزایا

هزینه مکانیک سیار نسبت به ارسال خودروبر و انتقال به تعمیرگاه معمولاً کمتر است (البته با توجه به نرخ مصوب و محدوده). ضمن اینکه راننده از سرگردانی در تعمیرگاه‌های مختلف یا اتلاف وقت جلوگیری می‌کند و اگر ایراد جزیی باشد، هم در محل رفع می‌شود و هم سریع به مسیر برمی‌گردد.

تعمیرات تخصصی موتور و گیربکس پس از گارانتی

حتی اگر دوره گارانتی اتمام یافته باشد یا خودروی شما از ابتدا گارانتی نداشته باشد، می‌توانید از خدمات تعمیرات تخصصی در شبکه امدادخودرو کرمان موتور بهره‌مند شوید. به چه شکل؟

عیب‌یابی اولیه:

مکانیک سیار با دستگاه دیاگ پرتابل یا دانش فنی در محل، مشکل را تشخیص می‌دهد. اگر سطحی باشد، تعمیر همان‌جا انجام می‌شود. اما اگر نیاز به بازکردن موتور، تعویض کلاچ یا بخشی از گیربکس باشد، خودروبر آن را به نمایندگی مجاز انتقال می‌دهد.

استفاده از قطعات اصلی برند:

در تعمیرگاه‌های رسمی، قطعات اورجینال یا OEM خودروی جک، لیفان یا KMC در دسترس است؛ بنابراین کیفیت و دوام تعمیر تضمین می‌شود. برخلاف برخی تعمیرگاه‌های غیررسمی که قطعات فیک یا متفرقه نصب می‌کنند.

هزینه و زمان تعمیر:

چون گارانتی ندارد، هزینه این تعمیرات بر عهده مالک است، اما ساختار شبکه تعمیرات رسمی این اطمینان را می‌دهد که نیازی به مراجعه مکرر یا هزینه‌های مجدد نخواهید داشت.

سابقه تعمیر:

نمایندگی مجاز در سامانه کرمان موتور سابقه تعمیر را ثبت می‌کند که درآینده برای فروش خودرو یا تعمیرات بعدی مفید است.

سیستم‌های برقی و تعمیر ایرادات

خودروهای جدید کرمان موتور—چه مدل‌های قدیمی لیفان و جک یا مدل‌های جدیدترهای KMC—دارای ماژول‌های متعددی مانند ECU موتور، TCU گیربکس، BCM بدنه، ایربگ و ABS هستند که خدمات آن‌ها پس از گارانتی نیز قابل پشتیبانی‌اند:

خطاهای سنسور و چراغ چک

با استفاده از دستگاه دیاگ اختصاصی، مکانیک سیار یا نمایندگی، کدهای خطا (DTC) را می‌خواند و سنسور معیوب یا مدار قطع‌شده را تشخیص می‌دهد. رفع مشکل الکترونیکی در محل ممکن است شامل تعویض سنسور، سوکت یا ترمیم سیم‌کشی باشد.

آپدیت نرم‌افزار ECU

ممکن است گاهی برای رفع مشکلات نرم‌افزاری، نیاز به آپدیت ECU یا TCU باشد. این کار فقط در تعمیرگاه رسمی انجام می‌شود که ابزار تخصصی دارد.

تعویض قطعات برقی

اگر ECU یا ماژول کی‌لس (Keyless) خراب شده باشد، مکانیک سیار نمی‌تواند آن را برنامه‌ریزی کند و ناچاراً خودروبر اعزام می‌شود. در نمایندگی با ابزار امنیتی و نرم‌افزار مخصوص، ماژول نو را فعال می‌کنند.

جلوبندی و سیستم سوخت‌رسانی؛ پشتیبانی در خرابی‌ پس از گارانتی

جلوبندی (تعلیق و فرمان)

خرابی‌های جلوبندی (سیبک، طبق، بوش موج‌گیر) معمولاً با صداهای تقه یا انحراف فرمان همراه است. بدون گارانتی هم می‌توانید از امداد برای حمل به تعمیرگاه یا مکانیک سیار جهت تعویض در محل استفاده کنید (اگر سطحی باشد).

سیستم سوخت‌رسانی

خرابی پمپ بنزین یا گرفتگی فیلتر سوخت از رایج‌ترین علل خاموش‌شدن ناگهانی است. مکانیک سیار اگر قطعه را همراه داشته باشد، در محل تعویض می‌کند. درغیراین‌صورت، خودروبر توصیه می‌شود.

لوله‌ها و انژکتور

مشکل انژکتور یا ریل سوخت نیازمند دستگاه خاص شست‌وشو و تست انژکتور است. بنابراین حمل به تعمیرگاه مجاز توصیه می‌شود.

بیمه حمل خودرو در امداد کرمان موتور

اهمیت بیمه حمل

ممکن است هنگام سوار یا پیاده‌کردن خودرو از کفی خودروبر، بدنه یا سیستم تعلیق خودرو آسیب ثانوی ببیند. در امداد کرمان موتور، پوشش بیمه برای حمل خودرو وجود دارد تا راننده درصورت بروز حادثه در فرایند حمل، دچار هزینه ناگهانی نشود.

روند دریافت خسارت

اگر آسیبی رخ داد، راننده مستندات (عکس، گزارش مأمور حمل) را به واحد پشتیبانی امداد ارسال می‌کند و پس از بررسی، خسارت قابل پرداخت طبق مفاد بیمه ارائه می‌شود.

افزایش اطمینان راننده

راننده بدون گارانتی، حساسیت بیشتری دارد که حین حمل بدنه یا جلوبندی آسیب نبیند. بیمه حمل خودرو اطمینان می‌دهد که این ریسک به حداقل می‌رسد و در صورت وقوع حادثه، جبران مالی صورت می‌گیرد.

هزینه‌ها و روش پرداخت؛ آیا مشتری بدون گارانتی بیشتر می‌پردازد؟

تفاوت گارانتی و بدون گارانتی

وقتی خودرو تحت گارانتی کرمان موتور است، اکثر خدمات (مانند حمل تا نزدیک‌ترین نمایندگی، تعویض قطعات معیوب که تحت گارانتی‌اند) رایگان و یا با حداقل هزینه انجام می‌شود. اما پس از گارانتی، راننده هزینه حمل و تعمیر را می‌پردازد.

نرخ مصوب اتحادیه

امداد کرمان موتور بر اساس مسافت، ساعت روز یا شب و نوع خرابی، قیمت‌گذاری کرده و هنگام تماس تلفنی یا ثبت درخواست آنلاین به مالک اعلام می‌کند. راننده می‌تواند تصمیم بگیرد آیا مکانیک سیار کافی است یا نیاز به خودروبر دارد.

پرداخت در محل

پس از انجام خدمات مکانیک سیار یا حمل با خودروبر، راننده با روش نقدی یا کارت بانکی تسویه می‌کند. اگر نیاز به تعمیرگاه باشد، هزینه تعمیر در همان مرکز دریافت می‌شود.

طرح‌های تخفیفی

بعضا برای مشتریان وفادار یا در جشنواره‌های خاص، تخفیف در خدمات امدادی ارائه می‌دهیم. مشتریان محترم می‌توانند در سایت اصلی از این موارد اطلاع پیدا کنند.

درخواست امداد کرمان موتور

نکته مهم این است که داشتن یا نداشتن گارانتی، فقط بر هزینه خدمات تأثیر می‌گذارد، نه بر اصل ارائه خدمات. راننده می‌تواند با تماس تلفنی یا از طریق اپلیکیشن امداد کرمان موتور، مشکل را توصیف کند و بر اساس تشخیص اولیه، خودروبر یا مکانیک سیار اعزام شود. بسیاری از مشکلات کوچک در همان محل رفع می‌شود و در خرابی‌های بزرگ، انتقال خودرو به تعمیرگاه مجاز ضروری است.

اگر با خاموشی ناگهانی، نقص در گیربکس، جلوبندی یا حتی تصادف و نیاز به مرکز بیمه مواجه شدید، امداد کرمان موتور در هر ساعت شبانه‌روز آماده خدمت‌رسانی است؛ صرف‌نظر از اینکه گارانتی دارید یا نه. مکانیک سیار با دستگاه دیاگ و جعبه ابزار مخصوص در محل حاضر می‌شود، و اگر خرابی قابل تعمیر نباشد، خودروبر استاندارد در سریع‌ترین زمان ممکن خودرو را به نمایندگی مجاز انتقال می‌دهد. در تمام مراحل، فقط از قطعات اصل و نیروهای ماهر استفاده می‌شود و سوابق تعمیر نیز ثبت می‌گردد. این امر، افزون بر صرفه‌جویی در هزینه و زمان، آرامش خاطر را برای رانندگان به ارمغان می‌آورد و مانع از گرفتارشدن در تعمیرگاه‌های غیرمعتبر می‌شود.

در صورت نیاز به امداد با شماره ۴۶۱۳۳۲۱۱-۰۲۱ تماس بگیرید.

چه امتیازی به اطلاعات این صفحه می‌دهید؟

میانگین امتیازات 4.8 / 5. تعداد ثبت شده: 11

تا به حال امتیازی ثبت نشده است! اولین نفر شما باشید.

از این که محتوای این صفحه مورد پسند شما نبود متاسفیم.

در بهبود کیفیت خدمات همراه ما باشید!

چطور می‌توانیم این مطلب را بهتر کنیم؟

Post a comment

Your email address will not be published.

Related Posts